總則

金屬表面涂裝是不同涂裝產(chǎn)品通過(guò)涂裝設備實(shí)現的，兩者必須互相匹配，在人為操控下才能達到較高品質(zhì)的涂裝產(chǎn)品，而一般的涂裝客戶(hù)對此工藝有所忽視只重視涂料而忽視了設備，宇鷹公司針對這種現象在使用宇鷹產(chǎn)品客戶(hù)中形成了一套完整的服務(wù)體系，且在服務(wù)的同時(shí)得到了客戶(hù)的配合和認同。

售前服務(wù)

★ 宇鷹產(chǎn)品被使用前，業(yè)務(wù)主管，技術(shù)部主任，市場(chǎng)部項目貴任人等人將對貴公司的任何問(wèn)題進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，組織有關(guān)技術(shù)交流和專(zhuān)題討論。廣泛了解貴公司的任何要求并及時(shí)給與答復。

★ 在相關(guān)合同生效后，宇鷹公司負責提供分析測試方法，主要施工參數等技術(shù)資料，且承擔相應的技術(shù)培訓。 

★ 在投槽建浴期間，宇鷹有關(guān)專(zhuān)題負責人和技術(shù)服務(wù)人員在涂裝設備清洗前到達貴公司，與相關(guān)人員共同制定清洗方案，投槽建浴方案，協(xié)調各項準備工作，現場(chǎng)指導清洗及調試整個(gè)系統，技術(shù)人員指導油漆的投放及操作。

售后服務(wù)

★ 在使用宇鷹產(chǎn)品時(shí)，宇鷹公司技術(shù)人員步定期回訪(fǎng)貴公司，若遇突發(fā)事件，在電話(huà)指導下無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，我公司技術(shù)人員在 24小時(shí)出發(fā)協(xié)助貴公司人員進(jìn)行涂裝施工方面的工藝參數試驗，發(fā)現問(wèn)題查明原因盡快予以解決并報告宇鷹相關(guān)部門(mén)。 

★ 提供合理施工參數及各項調整方法。 

★ 協(xié)助客戶(hù)確定各項檢測制度。 

★ 貴公司應定時(shí)取樣（不少于500ml）寄回宇鷹公司進(jìn)行槽液分析，并出具書(shū)面分析報告，提出相應的技術(shù)調整措施。 

★ 對貴公司負資設備的管理人員提出有益的建議。 

★ 協(xié)助貴公司進(jìn)行質(zhì)量管理。 

★ 應邀參加貴公司的涂裝質(zhì)量分析會(huì )，并且提出改善質(zhì)量的計劃。 

★ 協(xié)助編制綜合報告，反映相關(guān)項目檢測結果，質(zhì)量水平及改進(jìn)措施。